故人のクレジットカードの解約手順と注意点

クレジットカードは名義人本人だけが使える契約で、亡くなった時点で利用できなくなります。家族カードやETC、公共料金の引き落としなど、1枚のカードには意外と多くの支払いがぶら下がっているもの。順番を間違えると、料金の未払いや二重の手間につながります。落ち着いて進めましょう。

1. まずカード会社へ連絡する

カードの裏面や利用明細に記載のカード会社の窓口へ電話し、名義人が亡くなったことを伝えます。

• 利用停止・解約の依頼 — 不正利用を防ぐため、まず利用を止めます。
• 必要書類の確認 — 会社によって、死亡を確認できる書類（除籍・戸籍など）や相続に関する書類の提出を求められることがあります。何が必要か聞いておきます。
• 家族カードの有無 — 家族カードも本会員の死亡で使えなくなります。切り替えが必要な場合は別途手続きを確認します。

2. 解約前に引き落とし先を切り替える

ここが最重要ポイントです。カードを解約すると、そのカードで自動決済していた支払いがすべて止まります。止まったことに気づかず、料金の未払いやサービス停止につながることがあります。

解約の前に、次のような「そのカードで払っていたもの」を洗い出し、別のカードや口座に切り替えましょう。

• 電気・ガス・水道
• 携帯・インターネットなどの通信
• NHK・新聞・各種サブスク（動画・音楽・アプリ）
• 保険料・家賃・定期購入など

公共料金の名義や支払い方法の変更については、公共料金の名義変更もあわせてご確認ください。

3. 未払い・分割/リボ残高の確認

解約の際は、未払いの利用分や、分割払い・リボ払いの残債がないかを確認します。これらは原則として相続財産（債務）として扱われ、相続人が引き継ぐことになります。

• 直近の利用明細 — 引き落とし前の利用分が残っていないか。
• 分割・リボの残高 — 残債がある場合、精算方法をカード会社に確認します。
• 年会費 — 解約時期による扱いを確認しておきます。

4. ETC・付帯サービスの停止

クレジットカードには、本体以外にもさまざまなサービスがひもづいています。解約前後に、次の点も確認しましょう。

• ETCカード — カードに付随するETCカードも使えなくなります。車載器から抜き取り、返却・破棄の方法を確認します。
• 付帯サービス — 空港ラウンジ、旅行保険、優待サービスなどは、本体の解約で終了します。
• 電子マネー・タッチ決済 — チャージ済みの残高がある場合、扱いを確認します。

5. ポイント・マイルの扱い

貯まっていたポイントやマイルの扱いは、カード会社の規約によって大きく異なります。名義人の死亡で失効するものが多い一方、家族への移行や支払いへの充当が認められる場合もあります。

• 失効の有無 — 死亡により失効するか、引き継げるかを確認します。
• 時効・期限 — ポイントには有効期限があり、手続きにも期限があることがあります。早めの確認が安全です。
• マイル — 航空会社のマイルは、遺族への移行が認められるケースがあります。各社に確認しましょう。

ポイントは見落とされがちですが、失効すると取り戻せません。解約の連絡時に、ポイントの扱いもあわせて聞いておくのがおすすめです。

6. よくある質問

まずカード会社へ電話し、利用停止と解約を依頼します。カードは本人専用で亡くなると使えません。未払いや分割残の精算、ETCや公共料金の切り替えもあわせて行います。

解約すると引き落としが止まり未払いになる恐れがあります。解約前に、そのカードで払っていたものを確認し、別のカードや口座へ切り替えてから解約すると安全です。

原則として相続財産（債務）として扱われ、相続人が引き継ぎます。負債が大きい場合は相続放棄（3か月以内・家庭裁判所）を検討することもできます。

カード会社の規約により異なり、死亡で失効するものが多い一方、移行や充当が認められる場合もあります。時効・失効があるため解約時に確認を。

北林 歩 ReliefNote 創業者。家族の重要情報マネージャ「ReliefNote」を開発。